Theo các chuyên gia, tỷ lệ xếp hạng và đánh giá ứng dụng (ratings và reviews) đóng vai trò quan lại trọng hàng đầu tới lượt sở hữu đặt ứng dụng. Vậy nên, nâng cao đánh giá và tăng điểm xếp thứ hạng là sự việc mà doanh nghiệp buộc phải lưu tâm. Bizfly sẽ giúp bạn thế được cách cải thiện nhì yếu tố này trong bài viết dưới đây.
Bạn đang xem: Tích hợp tính năng theo dõi và đánh giá cho ứng dụng di động
Xếp hạng và đánh giá (Ratings và Reviews) ứng dụng là gì?
Xếp hạng và review của ứng dụng (Ratings & Reviews) là những lượt vote sao từ 1 đến 5 kèm các lời dìm xét, bình luận được người dùng để làm lại bên dưới trang sản phẩm của ứng dụng trên các cửa hàng ứng dụng Apple App Store hoặc Google Play Store. Vào đó:
Xếp hạng (Ratings): Xếp hạng riêng rẽ của từng người tiêu dùng với áp dụng sẽ góp sức vào số điểm xếp bình dân bình của ứng dụng. Một fan dùng có thể lựa chọn đánh giá từ 1 đến 5 sao, trong các số đó 1, 2 là nấc kém, 3 là nấc trung bình, 4 là mức khá là 5 sao là cao nhất. Nút độ ưa chuộng của người dùng so với ứng dụng càng giỏi thì điểm xếp hạng mà app nhận được vẫn càng cao.Đánh giá (Reviews): Đây là những comment chi ngày tiết của người tiêu dùng về trải nghiệm, cảm nhận của bạn dạng thân khi sử dụng app. Lời đánh giá có thể là đánh giá cao hoặc chê bai tùy vào kinh nghiệm riêng của từng người.Theo các chuyên gia, những đánh giá và dìm xét của người dùng trước đó góp sức vai trò đặc trưng trong vấn đề thúc đẩy người dùng mới gửi ra đưa ra quyết định tải xuống app. Cho nên việc cải thiện hai nguyên tố này sẽ giúp đỡ gia tăng tỷ lệ đổi khác cho áp dụng của bạn.
Xếp hạng và đánh giá thể hiện mức độ ái mộ của người dùng app và đóng góp phần gia tăng biến đổi ứng dụng
Xếp hạng ứng dụng giỏi là như thế nào?
Xếp hạng ứng dụng tốt là số điểm vừa đủ thấp nhất nhưng mà ứng dụng cần phải đạt được là 4 sao. Tất cả các xếp hạng tự 4 sao trở lên trên được coi là lý tưởng và có chức năng thuyết phục được số đông người tiêu dùng tải ứng dụng nhất. Theo một nghiên cứu của Apptentive với bên trên 1000 ứng dụng i
OS và app android cho biết:
OS trung bình có reviews 4,53 sao và 455 nhận xét trên ứng dụng Store.Ứng dụng cho Android trung bình gồm xếp hạng 4,05 và 2586 bài đánh giá trên Google Play.
Những vận dụng được xếp thứ hạng tuyệt đối với số điểm 5 sao sẽ tiến hành gắn huy hiệu danh dự (a badge of honor) ngay lập tức trên trang sản phẩm. Mặc dù nhiên, để tiện ích đạt số điểm 5 sao trong toàn cảnh hành vi người dùng có nhiều chuyển đổi là điều không mấy khả quan. Bởi vì đó, doanh nghiệp yêu cầu tối ưu quality app để đem lại trải nghiệm tốt cho người dùng để nâng cao bài review và xếp hạng.
Ngoài ra, cần lưu ý rằng một ứng dụng được xếp thứ hạng 5 sao mà lại chỉ bao gồm một vài tiến công giá, sẽ không thể mang lại công dụng tốt với tỷ lệ biến hóa cao như một vận dụng chỉ bao gồm 4,5 sao cơ mà có hàng nghìn bài tấn công giá.
Tại sao xếp hạng và reviews app lại rất là quan trọng
Xu hướng tự nhiên và thoải mái của người dùng là tin tưởng vào chủ ý của số đông. Bởi đó, xếp hạng và review app được xem như dẫn chứng để chứng minh rằng áp dụng rất tốt, an toàn và phù hợp với tất cả mọi người.
Nghiên cứu giúp của Apptentive mang đến thấy, một nửa người sử dụng app sẽ không xem xét tải đặt ứng dụng tất cả xếp hạng 3 sao, số lượng đó là 85% với xếp hạng 2 sao. Đồng thời, bao gồm 77% người đọc tối thiểu 1 bài review trước khi tải vận dụng (miễn phí) và 80% người đọc ít nhất 1 bài review trước hi tải tiện ích (có phí). Vì vậy, với vai trò là nhà phát triển app hoặc sale app, bạn không nên bỏ qua xếp hạng và nhận xét ứng dụng.
Có thể nói, tỷ lệ biến hóa và lợi nhuận trong phòng phát triển app sẽ phụ thuộc vào rất những vào các bài reviews tốt và xếp hạng cao của người dùng. đông đảo phản hồi lành mạnh và tích cực của người dùng đó là thỏi nam châm hút từ thu hút được rất nhiều khách sản phẩm hơn và cải thiện khả năng kiếm tiền.
Xếp hạng và review giúp cải thiện chuyển đổi, cải thiện khả năng tìm tiền qua app
Những lợi ích của việc cải thiện xếp hạng và reviews ứng dụng
Nâng cao tài năng hiển thị của áp dụng trên cửa ngõ hàng.Thúc đẩy xếp hạng phầm mềm lên địa điểm cao hơn.Mang mang đến giá trị cho áp dụng trong mắt người dùng.Cung cung cấp trải nghiệm tối ưu cho những người dùng.Đánh giá cùng xếp hạng là giải pháp chứng minh, đối thoại gián tiếp nhằm thuyết phục người dùng tải app.Nâng cao tỷ lệ biến đổi người sử dụng cho ứng dụng và ảnh hưởng doanh thu.Thu hút được rất nhiều người cần sử dụng tải tiện ích tạo thời cơ kiếm tiền tốt hơn.Những review và xếp hạng xuất sắc sẽ góp phần xây dựng một xã hội người sử dụng app hạnh phúc.Doanh nghiệp rất có thể thu thập phản bội hồi người dùng từ các reviews để có thể chuyển đổi và cải thiện những yếu ớt điểm.Thu hút phần đông nhà đầu tư và đơn vị quảng cáo để tạo ra cơ hội phát triển vĩnh viễn cho ứng dụng.Cách nâng cấp và tăng xếp hạng ứng dụng
Ngoài việc chờ đợi người dùng dữ thế chủ động để lại xếp hạng, nhà cách tân và phát triển app hoàn toàn có thể áp dụng một vài cách tăng xếp hạng và review cho ứng dụng của bản thân bằng các cách sau:
Cải thiện tuấn kiệt ứng dụng
Những ứng dụng tốt, mang đến trải nghiệm buổi tối ưu, nhân kiệt vượt trội và đáp ứng nhu cầu được nhu cầu sử dụng đang không lúc nào nhận buộc phải những review tiêu cực. Đánh giá xấu, xếp hạng kém không những là tác dụng cuối thuộc của một vận dụng tệ nhưng bị gỡ thiết đặt là bàn thua bự nhất. Bởi đó, điều thứ nhất mà doanh nghiệp đề xuất làm là nâng cao ứng dụng, update thường xuyên những điều mới lạ để hỗ trợ đến người dùng những trải nghiệm mà người ta muốn.
Yêu cầu người dùng xếp hạng sau download đặt
Để truy vấn ứng dụng, phần đông người dùng những phải đk tài khoản bằng email, số điện thoại thông minh hoặc mạng làng mạc hội… Doanh nghiệp hoàn toàn có thể thông qua các kênh này để kêu gọi người dùng mới nhằm lại review cho áp dụng của mình bằng phương pháp gửi biểu mẫu.
Nội dung của biểu mẫu yêu cầu đề cập đến sự việc cảm ơn người dùng vì đã cài đặt app, nút độ bằng lòng và yêu ước để lại xếp hạng reviews nếu như hài lòng. Ko kể ra, biểu mẫu buộc phải được desgin dưới hình thức cá nhân hóa để xây đắp thiện cảm và dễ dàng thuyết phục người dùng để làm lại review hơn.
Trả lời nhận xét và xếp thứ hạng của người dùng
Nhà cải cách và phát triển app nên nỗ lực phản hồi tất cả các đánh giá của người tiêu dùng trên trang ứng dụng, kể cả những review xấu. Bởi vì vì, giờ đồng hồ nói thương hiệu là sự khẳng định về tính bài bản để người tiêu dùng biết rằng bạn luôn luôn lắng nghe và luôn luôn luôn thấu hiểu người tiêu dùng của mình. Cùng với những phản hồi xấu, doanh nghiệp phải tìm hiểu cụ thể vấn đề nhưng họ chạm chán phải và cố gắng xin thông tin liên hệ để có những lợi xin lỗi thiết yếu đáng.
Cách làm cho này đó là cửa ngõ giao tiếp để quý khách hàng không khi nào cảm thấy thuyệt vọng đối với dịch vụ thương mại và trải nghiệm nhưng mà doanh nghiệp đang cung cấp. Sự chăm sóc này chính là cơ sở nhằm thuyết phục khách hàng chuyển đổi đánh giá chỉ tệ và tạo động lực thúc đẩy họ sở hữu lại app cũng như gia hạn mối quan hệ trung thành.
Phản hồi đánh giá và nỗ lực giải quyết vụ việc của người dùng
Lưu ý: doanh nghiệp nên trả lời các reviews của người tiêu dùng càng sớm càng tốt và câu trả lời cần thỏa mãn nhu cầu được những yếu tố: áp dụng giọng điệu tôn kính và chăm nghiệp; ngắn gọn, ví dụ và lô ghích đủ giải quyết vấn đề; cá nhân hóa câu phản bội hồi; nói chuyện lịch lãm và tránh gây tranh cãi; không nói chuyện kiểu bác bỏ hoặc phòng thủ; không sử dụng ngôn từ tiếp thị; không spam câu trả lời; không kèm theo thông tin cá thể trong câu trả lời...
OS với AndroidCập nhật (update) vận dụng dựa trên đánh giá của bạn dùng
Nhận xét, review của người dùng là tài liệu hoàn hảo để công ty phát triển update tính năng mới nhằm nâng cấp ứng dụng và nâng cao trải nghiệm tín đồ dùng. Ví dụ: ứng dụng gặp gỡ lỗi thiết lập đặt, nhà cải tiến và phát triển nên update phiên bạn dạng mới để khắc phục sự nỗ lực này.
Khi bản cập nhật hoàn tất, mọi tín đồ cần thông tin đến người dùng ngay nhằm họ tìm ra rằng: nhà cải cách và phát triển app luôn theo dõi sự tương tác của mình và sẵn sàng chuyển đổi để hỗ trợ trải nghiệm về tối ưu nhất. Phần nhiều điều này chính là cơ sở để nhà cách tân và phát triển xây dựng mạng lưới khách hàng trung thành. Đặc biệt, người tiêu dùng còn sẵn sàng chỉnh sửa bài xếp hạng và review trước đó để cải thiện lại điểm xếp bình dân bình cho phầm mềm của bạn.
Tuy nhiên, không hẳn lúc nào thì cũng phải cập nhật phiên bạn dạng mới cho áp dụng chỉ vì làm chấp thuận một đánh giá của bạn dùng. Mà doanh nghiệp nên theo dõi thường xuyên xuyên những đánh giá, sàng lọc những bài review tệ cùng tìm ra điểm chưa giỏi của áp dụng để hạn chế và khắc phục sự cố gắng đó.
Đơn giản hóa quy trình xếp hạng cùng đánh giá
Để ham người dùng làm lại tiến công giá, người trở nên tân tiến app cần: lồng ghép tự nhiên yêu cầu reviews vào trải nghiệm, gửi thông báo và triển khai các chiến lược thư điện tử yêu mong người dùng làm lại tấn công giá. Bên cạnh ra, nhà trở nên tân tiến cũng nên nghiên cứu và phân tích phân khúc tín đồ dùng phù hợp để gởi yêu cầu đánh giá đến đúng người. Đây cũng chính là yếu tố hoàn toàn có thể mang lại điểm số xếp hạng cao hơn.
Chọn thời hạn phù hợp
Nhà cách tân và phát triển nên nhờ cất hộ yêu cầu review sau khi bạn dùng dứt quá trình thao tác để ko làm ngăn cách và gây ra xúc cảm khó chịu cho kinh nghiệm khách hàng. Ko kể ra, doanh nghiệp lớn cũng nên nghiên cứu và phân tích thời điểm giữ hộ yêu cầu review đến người dùng lúc họ đang cảm thấy tích cực để nhận được nhận xét tốt. Một vài thời điểm tốt là: sau khi người sử dụng nhận được hàng, sau khoản thời gian hoàn tất nghịch game, hoặc sau khoản thời gian thành công một thao tác,...
Gửi yêu thương cầu reviews sau khi người dùng đã hoàn tất thao tác, tránh gây khó chịu cho người dùng
Tận dụng kênh khác để lôi kéo xếp hạng
Ngoài app, nhà phát triển có thể tận dụng các kênh mặt ngoài để lôi kéo xếp hạng và review từ người dùng như:
Trên đây, Bizfly sẽ tổng hợp phần lớn cách cải thiện xếp hạng và reviews ứng dụng kết quả nhất trong bài viết trên. Hy vọng, những chiến thuật này rất có thể giúp quý doanh nghiệp ngày càng tăng được phần trăm chuyển đổi cho ứng dụng từ đó cải thiện doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp.
Quý doanh nghiệp bao gồm nhu cầu thiết kế giao diện app, có tác dụng lại app, tích hợp kỹ năng cho app, hoặc phải tư vấn phương án mobile ứng dụng marketing. Hãy liên hệ với Bizfly App qua hotline 1900 63 64 65 để được cung cấp hoàn toàn miễn phí. Bên cạnh đó, Bizfly App tặng gói về tối ưu ASO cho quý khách đăng ký thành công thương mại & dịch vụ mobile app qua website, giúp tăng khả năng hiển thị và thiết đặt ứng dụng trên tiện ích Store, và ngày càng tăng chuyển đổi cho doanh nghiệp. Tải xuống vận dụng Lập planer lộ trìnhQuản lý những Tuyến Đường sale Của BạnBạn chỉ có thể làm nhiều việc như vậy khi ở văn phòng.Các người kinh doanh và lãnh đạo doanh nghiệp tiếp tục phải ra ngoài để ngừng công việc.Ứng dụng di động cầm tay chuyenbentre.edu.vn giúp việc quản lý nhân viên, nhà hỗ trợ và đơn vị thầu phụ của doanh nghiệp trở nên dễ ợt hơn khi nào hết khi chúng ta rời khỏi bàn có tác dụng việc.Sử dụng i chuyenbentre.edu.vn chuyển động (và trông giỏi vời) trên số đông mọi đồ vật i
Chế Độ về tối Giúp sút Mỏi Mắt với Tăng Độ An ToànLái xe pháo vào ban đêm rất nguy hiểm.Theo Hội đồng an toàn Quốc gia, kỹ năng xảy ra va va xe hơi khiến tử vong cao cấp 3 lần (300%) vào ban đêm.Sử dụng thiết bị điện thoại cảm ứng thông minh thông minh Di Động linh hoạt vào ban đêm khiến việc lái xe pháo càng trở nên nguy hại hơn vì khả năng chiếu sáng của màn hình điện thoại cảm ứng thông minh hoặc máy vi tính bảng sẽ khiến quá trình quan sát đường vào bóng buổi tối trở nên khó khăn hơn. chuyenbentre.edu.vn bao gồm tính năng cơ chế tối hiển thị phiên bản ứng dụng của cửa hàng chúng tôi được về tối ưu hóa mang lại buổi tối.Bằng biện pháp đó, chúng ta cũng có thể cải thiện năng suất mà chưa hẳn đánh đổi lấy yếu tố an toàn. |
OSPage/ios_page_02
OSPage/ios_page_04
OSPage/ios_page_06